アマゾンへの商品登録、同一商品を間違えて2度登録した場合はどうする?【SKUの削除や修正について】

目安時間:約 6分
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アマゾン 商品登録 間違い

アマゾンに商品登録が済んで、無事にFBA倉庫発送したよ!
という記事を書いてから数時間。

改めてセラーセントラルから在庫管理画面を確認していて
あることに気づきました。

なんか、エラーが出ているぞ・・・。
有効な出品情報がありません。ってどういうこと?
アマゾン SKU 間違い 重複

#ちなみにこの画像では文字色が灰色になっているのは非表示にしているためで、
見つけた時は黒字表示でした。

SMAPのCDを登録したんですが、画面をスクロールしていくと下にはもうひとつ登録が。
アマゾン SKU 間違い 重複

同じ商品が2つ登録されている!(冷汗)

実は、先日はじめて商品登録をする際に、やり方がよくわからなくて、
気づかぬうちに保存ボタンを押していたようで・・・。

まさか保存されているとは思わずに、その後もう一度、
登録済みのその商品を登録してしまったわけです。

そこでやめておけばいいのに、ダブったなら片方を消せばよいのか!と
Amazon倉庫に納品する前に、どちらを削除するのかたいして考えもせずに
思いつきで片方を削除してしまった!(恥)

同一商品でSKUが2つあるっておかしいものね、元に戻すのは
どうしたらいいんだろう?と自分で、ああでもないこうでもないと
調べつつやってみたものの、どうしてもうまくいかない・・・

このままアマゾン倉庫に荷物が到着したら、ちゃんと受け取ってもらえるの?
データが違うからと、返送されたらどうしよう。と不安に。

はい、迷ったら本家に聞く!
ということで、またもやカスタマーサポートにメールしました。
そしてありがたいことに、今回も数時間で返信が。

下記、無事復旧した手順を書いておきます。
もし、私のようなウッカリさんがいましたらこちらを試してみてください。
#便宜上、SKUの数値はわかりやすく書き換えました。

質問その1:
SKUを削除・あるいは修正する際は、どこのページから作業を行えば
良いのでしょうか?その場合、FBA在庫管理にあるSKU(T5-QOGE)と、
在庫管理にあるSKU(2K-UX0G)のどちらを残すのでしょうか?

納品プランを確認したところ、SKU:T5-QOGEの情報にて登録いただいておりまため、納品いただいた際はこちらの在庫として反映されます。ゆえに残す方は「T5-QOGE」となります。しかしながら、T5-QOGEは在庫管理は削除済みで、情報がないため、エラーが出ている状況です。

つまり、私は消してはいけないT5-QOGEを、発送前に削除して
しまっていたんですね(汗)

解決方法といたしましては、お手数ですが再度、FBA在庫管理の情報と同じASIN、SKU、コンディションにて商品登録を行っていただくことで、FBA在庫との情報の紐づけが復活いたします。

良かった!
ペナルティなどはなしで、無事にひもづけできるのね。

下記手順にてご対応ください。
     
※SKU:T5-QOGEを再登録する手順
-------------------------------------------------------
1.セラーセントラル>在庫>商品登録を選択し、該当ASIN(B00005HWZJ)を検索して『出品する』ボタンを押す。
2.「*」の必須項目および出品者SKUを入力する。(下記注意事項をご確認ください)
 ・『出品者SKU』項目にて、SKU(T5-QOGE)を入力。
 ・『商品コンディション』を登録時と同じコンディションで選択。
 ・『商品が売れた場合、Amazonに配送を代行およびカスタマーサービスを依頼する(FBA在庫)』を選択。
3. 保存して終了ボタンをクリック。
-------------------------------------------------------

ここはスンナリ進みました。

情報が在庫管理に反映され次第、2K-UX0Gを削除いただければ良いかと存じます。 なお、FBA在庫管理の情報は削除が出来かねますため、どちらかの情報のみを表示させたい場合は、 SKU:2K-UX0Gは「非表示」にしてください。

※FBA在庫管理>該当商品を選択>「選択した1個の商品に適用: 」のプルダウンより「商品を非表示にする」を選択。 なお、そのまま表示させていただいていても、特に問題はございません。

ここは一瞬迷いました。
FBA在庫管理の方は削除ができないんですね。
非表示にすることで、目に触れなくなったので迷いが消えましたが。

質問その2:
御社の倉庫に荷物が到着した際に、このように商品情報がない状態でも
荷物を受け取って頂けるのでしょうか?
それとも、私の手元に返送となるのでしょうか?

商品ラベルが貼付されており、納品プランに登録されていなくても、FBA在庫に登録情報が確認できる場合は納品不備扱いとなり通常の受領よりお時間をいただきますが、受領されます。到着前に、1.の返答通り、再度FBA在庫と同じSKUで商品登録を行っていただければ、問題ございません。

なるほど、FBA在庫に登録情報があれば受け取ってもらえるのね。

こうして、やっとホッとした状態で納品完了を待つことができたのでありました。
同じ商品をダブって登録とか、あとあと面倒なので
やらないように気をつけましょう!




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このブログを書いている人

うっちー画像

神奈川県在住:子育て中の主婦、うっちーです♪2015年にアマゾン月商213万を達成しました
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